官方邮箱
玩家咨询与账号问题：
合作与商务洽谈：
联系我们 · 麻将胡了官方服务通道
无论您是初次体验《麻将胡了》的新玩家，还是正在畅玩《麻将胡了2》的老朋友，PG SOFT 无流水彩金与奖励系统的任何疑问，都可以在这里找到我们。以下为麻将胡了官方客服团队的联系方式与工作时间，我们随时为您提供贴心支持。
客服热线
7 × 14 小时人工服务：
400-822-6688
海外玩家专线：
+86 21 5896 3322
彩金与奖励系统问题请优先拨打热线，客服将协助核对无流水彩金到账情况。
办公地址
中国（上海）自由贸易试验区
张江高科园区 · 数字娱乐大厦 18 层
邮政编码：201210
该地址为《麻将胡了》与《麻将胡了2》运营团队办公地点，来访请提前三个工作日通过邮箱预约。
服务工作时间
- 周一至周五 · 在线客服09:00 – 23:00
- 周六至周日 · 在线客服10:00 – 22:00
- 彩金奖励系统自动结算7 × 24 小时
节假日期间人工客服照常值班，仅热线高峰时段可能出现排队，建议优先使用邮件或站内工单提交问题，我们会在 2 小时内响应。
地理位置说明
办公地点位于上海张江高科园区核心区域，地铁 2 号线张江高科站步行约 8 分钟可达，园区周边设有访客停车场。
需要说明的是，《麻将胡了》系列游戏的全部服务均通过线上平台提供，玩家无需到场即可体验麻将胡了奖励系统的完整功能；线下地址仅用于商务合作与团队办公。
如需寄送纸质合作材料，请使用上述地址并注明「麻将胡了项目组 收」。
常见问题快捷入口
常见问题速答
PG SOFT 无流水彩金需要满足什么条件才能领取？
无流水彩金面向已完成实名认证的活跃玩家发放，通常在首次充值或参与指定活动后自动进入奖励系统。与其他平台不同，本彩金不设流水倍数要求，到账后可直接用于《麻将胡了》与《麻将胡了2》的游戏体验。若超过 24 小时未到账，请将账号信息发送至 [email protected] 核查。
麻将胡了奖励系统的等级是如何计算的？
奖励系统依据玩家的游戏时长、对局完成度与活动参与度综合评定，等级越高可解锁的彩金档位与专属主题越多。系统每日自动更新一次数据，玩家可在个人中心查看当前等级与下一等级所需进度。
《麻将胡了2》与初代在玩法上有哪些区别？
《麻将胡了2》在保留经典麻将胡牌逻辑的基础上，增加了多主题牌桌、动态特效与更丰富的关卡模式，画面表现也更为精美。两款游戏账号数据互通，奖励系统的彩金可同时用于两个版本。
遇到登录异常或账号问题该如何处理？
请先尝试清除浏览器缓存或更换网络环境后重新登录。若问题仍然存在，可拨打客服热线 400-822-6688，或将账号、异常截图与问题描述发送至官方邮箱，客服团队将在 2 小时内给出处理方案。
我们的服务承诺
- 所有玩家咨询在 2 小时内响应，彩金类问题优先处理。
- PG SOFT 无流水彩金规则公开透明，不设隐藏门槛。
- 严格保护玩家个人信息，未经授权不向第三方披露。
- 《麻将胡了》与《麻将胡了2》持续更新，奖励系统长期运营。